রেফারেন্স

oo111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি oo111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
oo111 oo111-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায় — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও নোটিফিকেশন পছন্দ।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে কাজ করে এবং আপনি সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড দিয়ে অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অনুমোদনহীন লগইন আটকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি আলাদা। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত হয়। বন্ধ করলেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনগতভাবে প্রয়োজন হতে পারে।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখে আর বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কাজে লাগে। দুটি আলাদা — প্রোফাইল সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য সংগ্রহ হয়। এটি শুধু প্ল্যাটফর্মের মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে নির্দিষ্ট বিধান প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের আইনি পরিবেশের উপর নির্ভরশীল।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য ঠিক করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।